Informatique et liberté individuelle :

Toutes les informations communiquées à la société Watercooling.fr et à la banque Crédit-agricole par l’intermédiaire de notre site de vente sont exclusivement destinées à notre usage. Nous nous engageons à ne jamais les divulguer à qui que ce soit. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant en nous contactant par Email à Watercooling@Watercooling.fr ou par courrier à : Watercooling.fr, Le Garet, 42560 Boisset Saint Priest.

Application:

Ces conditions générales d'utilisations et de vente s’appliquent à toutes nos ventes de matériels et de services. La garantie se limite expressément et, à notre choix, à la remise en état ou au remplacement des pièces reconnues pour nous défectueuses, main d’œuvre comprise. Le simple fait de nous passer commande implique, de votre part, l’entière adhésion à nos conditions générales de vente. Le fait que nous ne nous prévalions pas, à quelque moment que ce soit des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme une renonciation permanente à celles-ci. Prise de commande : Les commandes ne nous engagent qu'après confirmation écrite ou après validation du paiement à distance par notre organisme bancaire et acceptation de la commande par notre société.  Le contenu de la commande ne peut être que celui spécifié à l'acceptation de la commande.

Faculté de rétraction réservé aux particuliers:

Dans les conditions prévues par l’article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques).Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Cependant le droit de rétractation ne pourra être exercé en application de l’article L121-20-2, notamment pour : - les produits de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, telles que notamment les pièces assemblées à la demande de l’acheteur ; - les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Les professionnels ne disposent pas de cette faculté de rétractation.

 Livraison

La livraison est effectuée par l’intermédiaire de la poste.

 Délais :

En cas de livraison à des professionnels, la livraison s’effectue à l’adresse que l’acheteur a indiquée lors du passage de sa commande. Le vendeur s’engage à le livrer dans un délai de 30 jours maximum à compter du jour de la commande ou de la réception du paiement s’il est postérieur. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas donner lieu à l’annulation de la commande ou à une demande de dommages intérêts en cas de retard du à un événement indépendant de notre volonté.

 Frais :

Les frais de livraisons sont automatiquement ajustés en fonction de la nature et du poids de votre commande.

Réception :

Les colis sont emballés par nos soins dans nos entrepôts et nous nous engageons à ce qu’ils soient protégés le plus efficacement possible afin de vous parvenir en parfait état. Si malgré toutes ces précautions le colis vous parvenait détérioré, nous vous conseillons, soit de le refuser, soit d’émettre un avis de réserve sur le bon du transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de prouver tous vices éventuels. L'acheteur devra nous laisser toutes facilitées pour procéder à la constatation des éventuels vices pour nous permettre d’y remédier. L'acheteur s’interdira toutes interventions techniques internes sur le matériel en cause, cette clause s’appliquant d’autant plus à un tiers quelconque, fût-il indûment mandaté par l'acheteur.

Risques : 

Le vendeur supporte les risques liés au transport jusqu’à la livraison, c’est à dire jusqu’à la remise physique des marchandises au destinataire indiqué lors de la commande ou à son représentant qui l’accepte. Par exception, le produit voyage aux risques et périls de l'acheteur, si celui-ci est un professionnel. En cas d’avarie ou de manquant, l'acheteur est libre de constater et d’émettre des réserves par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les deux jours qui suivent la réception des marchandises.

 Assurance :

Tous les produits Watercooling.fr disposent d’une assurance contractuelle en cas de perte ou de détérioration et d’une assurance optionnelle jusqu’à une valeur de 1500 €uros.

  SAV

En cas de matériel défectueux, l’acheteur est invité à prendre contact avec notre SAV pour lui indiquer la nature de la panne. En suite de quoi, le SAV délivrera un RMA (numéro de retour autorisé) afin de faciliter le retour des produits et d’améliorer la qualité de notre service après vente.

Tous les produits nous étant retournés doivent obligatoirement comporter une photocopie de la facture, le numéro de RMA ainsi qu'une lettre explicative de la panne. Les marchandises renvoyées par l’acheteur sont à sa charge et sont soumises à sa responsabilité.  Nous vous conseillons donc d’assurer vos expéditions à la valeur de votre facture et d’expédier celles-ci avec accusé de réception.

Attention tout matériel doit nous être retourné complet dans son emballage d'origine.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ. Tous nos produits font l’objet d’une garantie satisfait ou remboursé. Si vous n'étiez pas satisfait du produit livré, vous avez 7 jours à compter de la date de réception pour nous retourner les articles intacts dans leurs emballages d'origine. En cas de retour de marchandises, notre société est tenue au remboursement des sommes versées, à l'exception des frais de retour. En cas de vice apparent ou de non conformité du produit livré dûment constaté par nous dans les conditions prévues  des présentes conditions de vente, l'acheteur pourra obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement du produit à l’exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts.

 Les Produits

Sur commande :

Les articles réalisés suivant les prescriptions de l’acheteur, ne sont ni remboursables, ni échangeables, excepté les matériels défectueux sous garanties sous la même référence.

Fiches techniques :

Les photographies et les fiches techniques des produits sont notre propriété exclusive et sont donc sous la protection d'un Copyright, elles ne sont données qu'à titres purement indicatifs et sont non contractuelles.

  Garantie

Nos produits sont garantis pièces et main d’œuvre pendant un an par retour dans notre magasin

suivant les articles des présentes conditions générales de vente (Sauf mention contraire stipulé sur la fiche du produit). Selon l'article R.211-4 du Code de la Consommation : "Dans les contrats conclus entre des professionnels, d'une part, et, d'autre part, des non professionnels ou des consommateurs, le professionnel ne peut garantir contractuellement la chose à livrer ou le service à rendre sans mentionner clairement que s'applique, en tout état de cause, la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à l'acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service à rendre". Dans le cadre d'une garantie supérieure à 1an, la garantie est exécutée par le constructeur au delà de la première année.

 Etendue :

Le constructeur définit librement sa politique de garantie. elle se limite expressément, et à notre choix, à la remise en état ou au remplacement des pièces reconnues par nous défectueuses, main d’œuvre comprise .La présentation de la facture d’achat est indispensable lors de toute invocation de la garantie. Les produits devront impérativement être retournés à notre atelier dans leurs emballages d’origine aux frais du destinataire.

 Exclusion :

Les détériorations et défauts provoqués par l’usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, overclocking, utilisation anormale...), ou encore par une intervention technique d’un tiers sont exclus de la garantie.

Tout matériel étant détérioré physiquement n'est plus sous garantie (cartes mères rayées,composants arrachés, processeurs grillés ou abîmés, ventilateurs cassés...) Nous ne pouvons, en aucun cas, être tenus responsables de la perte ou de l’altération de vos données informatiques. Il est rappelé qu’il est de l’entière responsabilité de l'acheteur d’effectuer régulièrement la sauvegarde de ses programmes et de ses données.

De même la garantie ne jouera pas si l'acheteur n’est pas à jour de ses obligations envers nous, et ce, quelle qu’en soit la cause.

 Prix :

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix sont affichés en €uros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine et l'europe, à l'exception de la Suisse et des DOM/TOM pour lesquels la facturation s'effectue hors taxes. Les prix s’entendent nets, emballage compris, sauf pour les emballages spéciaux facturés en sus. Tout impôt, taxe, et autres droits divers à payer en application des règlements français sont à la charge de l'acheteur.

  Facturation :

À chaque livraison correspondra une facture.  La date d’émission de la facture est à la fois la date d’exigibilité du paiement par l'acheteur ainsi que la date de départ de la période de garantie.

 Paiement :

Nos factures sont payables par l'acheteur selon les modalités spécifiées sur ces dernières. Par défaut, les factures devront être réglées au moment ou la commande est passée.

 Retard ou défaut :

En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler l’exécution de toutes les commandes en cours sans préjudice de toute autre voie d’action. Toute somme non payée à l’échéance prévue donnera lieu de plein droit et sans mise en demeure préalable, par dérogation à l’article 1153 du Code Civil au paiement d’intérêt de retard au taux d’escompte de la Banque de France, au jour de la facturation, majoré de 5 (cinq) points. Ces intérêts courront du jour de l’échéance jusqu’à la date du paiement. En cas de défaut de paiement, quarante-huit heures après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit et, si bon nous semble, nous pourrons demander, en référé, la restitution des produits sans préjudice de tout autre dommage intérêt.

La résolution frappera non seulement la commande en cause mais aussi toutes les commandes impayées antérieures, qu’elles aient été livrées ou soient en cours de livraison, que leur paiement soit échu ou non. Dans tous les cas qui précèdent, les sommes qui seraient dues pour d’autres livraisons ou pour toutes autres causes, deviendront immédiatement exigibles si nous optons pour la résolution des commandes correspondantes.

L'acheteur devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement en contentieux des sommes dues y compris des honoraires des officiers ministériels. En aucun cas les paiements ne peuvent être suspendus ni faire l’objet d’une quelconque compensation sans notre accord écrit préalable.

 Réserve et propriété :

Le transfert de propriété de l’article vendu ne peut-être effectué qu’après le paiement intégral du prix de celui-ci. Dans le cas où le paiement ne serait pas effectué dans le délai mentionné sur la ou les factures nous nous réservons le droit de réclamer et de reprendre le produit livré.

Revendication :

En cas de défaut de paiement par l'acheteur, nous pourrons, sans perdre aucun de nos droits, exiger par lettre recommandée avec accusé de réception la restitution du bien aux frais et risques de l'acheteur. L'acheteur supporte tous les frais du aux contentieux ainsi que les frais légaux et judiciaires éventuels.

 Attribution de juridiction :

Toutes les commandes passées sur notre site de vente Watercooling.fr sont régies par le droit français. Si l’acheteur est un professionnel, les tribunaux de Saint Etienne sont seuls compétents en cas de litiges.